Charter Communications: Charter worries more about closing a ticket ins...
Charter Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WillGloy من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WillGloy
GetHuman:~WillGloy - هل يمكنك إخبار عملائنا Charter Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WillGloy:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Charter Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Charter Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WillGloy قائمة بمشكلات Charter Communications الشائعة)
~WillGloy:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WillGloy لخدمة عملاء Charter Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Charter Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WillGloy:Charter worries more about closing a ticket instead of restoring my service. I reported a problem and they said it was an area outage which I knew wasn't true since the area they mentioned was ** miles away. When the area issue was resolved, they never checked to see if my problem was resolved. Seems if you sell a service, you would want to make sure the customer is getting the service. A call would have been nice
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Charter Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Charter Communications؟
~WillGloy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WillGloy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Charter Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WillGloy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Charter Communications الآخرين؟
~WillGloy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Charter Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WillGloy مأخوذة من Charter Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.