Charter Communications: I needed to reschedule an appointment. I got in...
Charter Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jill من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jill
GetHuman:~Jill - هل يمكنك إخبار عملائنا Charter Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jill:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Charter Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Charter Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jill قائمة بمشكلات Charter Communications الشائعة)
~Jill:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jill لخدمة عملاء Charter Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Charter Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jill:I needed to reschedule an appointment. I got into the automated system immediately and updated my time within a couple minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Charter Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Charter Communications؟
~Jill:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jill:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Charter Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jill:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Charter Communications الآخرين؟
~Jill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Charter Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jill مأخوذة من Charter Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.