Charter Communications: tech did not speak English well, seemed confuse...
Charter Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CHIQ من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CHIQ
GetHuman:~CHIQ - هل يمكنك إخبار عملائنا Charter Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CHIQ:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Charter Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Charter Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CHIQ قائمة بمشكلات Charter Communications الشائعة)
~CHIQ:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CHIQ لخدمة عملاء Charter Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Charter Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CHIQ:tech did not speak English well, seemed confused though obviously wanted to be helpful. His groveling retorts could not resolve this simple matter of "cancel my home service call appointment". Being transferred to Charters gratuitous customer service survey adds insult to injury. * I do however appreciate the time GetHuman shaved off the wait time for this frutile exercise.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Charter Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Charter Communications؟
~CHIQ:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CHIQ:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Charter Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CHIQ:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Charter Communications الآخرين؟
~CHIQ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Charter Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CHIQ مأخوذة من Charter Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.