Chase Home Finance: I have been in the "trial" period of a home aff...
Chase Home Finance مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~billyncarla من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~billyncarla
GetHuman:~billyncarla - هل يمكنك إخبار عملائنا Chase Home Finance الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~billyncarla:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Chase Home Finance ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chase Home Finance تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~billyncarla قائمة بمشكلات Chase Home Finance الشائعة)
~billyncarla:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~billyncarla لخدمة عملاء Chase Home Finance
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chase Home Finance؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~billyncarla:I have been in the "trial" period of a home affordable modification with Chase for over a year. They have called me numerous times to ask for additional documents, and I always provide the information even if I've sent it twice already. I never get the same person twice when I call customer service and every time I get transferred to another person, I have to repeat my loan number, name, address, phone numbers, and last * digits of my SSN. This often happens up to * times in a single phone call. I have left messages for people and never once gotten a return phone call. I never get any assistance when I call, I feel I just keep getting pushed off onto another department until eventually the phone call disconnects. I have waited on hold for up to ** minutes only to get a message that says "We cannot continue to process your call. Please hang up." I would never, ever choose Chase as my lender again (I didn't personally choose them to begin with, but had very little choices and end
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chase Home Finance. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chase Home Finance؟
~billyncarla:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~billyncarla:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chase Home Finance على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~billyncarla:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chase Home Finance الآخرين؟
~billyncarla:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chase Home Finance لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~billyncarla مأخوذة من Chase Home Finance مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.