Chase: I called with an issue on my mortgage account a...
Chase مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ImAnonymous من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ImAnonymous
GetHuman:~ImAnonymous - هل يمكنك إخبار عملائنا Chase الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ImAnonymous:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Chase ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chase تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ImAnonymous قائمة بمشكلات Chase الشائعة)
~ImAnonymous:"Card Issue" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ImAnonymous لخدمة عملاء Chase
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chase؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ImAnonymous:I called with an issue on my mortgage account and was on hold for ** minutes and then talked to someone who didnt even know how to work her computer. I got no help, getting transferred * times and spending well over an hour and a half on the phone. I gave up and sent the CEO a letter, copying the Better Business Bureau.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chase. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chase؟
~ImAnonymous:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ImAnonymous:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chase على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ImAnonymous:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chase الآخرين؟
~ImAnonymous:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chase لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ImAnonymous مأخوذة من Chase مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.