Chegg: Alright, the wait time is just horrible. I can...
Chegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JJWVU من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JJWVU
GetHuman:~JJWVU - هل يمكنك إخبار عملائنا Chegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JJWVU:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Chegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Chegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JJWVU قائمة بمشكلات Chegg الشائعة)
~JJWVU:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JJWVU لخدمة عملاء Chegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Chegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JJWVU:Alright, the wait time is just horrible. I can say that at least the people working try to help, however Chegg's system is totally messed up. These people have screwed me out of so much money, they ended my annual subscription by accident, charged me twice (* months in a row), and than try and tell me my credit card does not work when in fact it is clearly on my statement.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Chegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Chegg؟
~JJWVU:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JJWVU:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Chegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JJWVU:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Chegg الآخرين؟
~JJWVU:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Chegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JJWVU مأخوذة من Chegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.