Citi Cards: I had to punch through to two levels of higher...
Citi Cards مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Scooter من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Scooter
GetHuman:~Scooter - هل يمكنك إخبار عملائنا Citi Cards الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Scooter:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Citi Cards ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citi Cards تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Scooter قائمة بمشكلات Citi Cards الشائعة)
~Scooter:"Points Redemption" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Scooter لخدمة عملاء Citi Cards
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citi Cards؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Scooter:I had to punch through to two levels of higher supervision to get an adequate explanation of why my interest rate had been raised. Turns out that I was one day late in my payment the day they raised all of their interest rates in order to have higher interest rates in place in case the congress froze their caps.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citi Cards. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citi Cards؟
~Scooter:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Scooter:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citi Cards على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Scooter:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citi Cards الآخرين؟
~Scooter:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citi Cards لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Scooter مأخوذة من Citi Cards مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.