Citi Cards: My live chat was totally useless. The person I...
Citi Cards مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mepdx من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mepdx
GetHuman:~mepdx - هل يمكنك إخبار عملائنا Citi Cards الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mepdx:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Citi Cards ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citi Cards تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mepdx قائمة بمشكلات Citi Cards الشائعة)
~mepdx:"Points Redemption" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mepdx لخدمة عملاء Citi Cards
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citi Cards؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mepdx:My live chat was totally useless. The person I was chatting with could not understand my problem at all - I was asking how long a returned check would take to hit my account, they were trying to tell me how to set up an online account and make a payment...? It was like a bad joke. I asked to be transferred to someone else and they ignored me completely. Waste of time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citi Cards. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citi Cards؟
~mepdx:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mepdx:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citi Cards على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mepdx:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citi Cards الآخرين؟
~mepdx:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citi Cards لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mepdx مأخوذة من Citi Cards مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.