Citi Mortgage: Attempted to use both phone and email regarding...
Citi Mortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jann من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jann
GetHuman:~jann - هل يمكنك إخبار عملائنا Citi Mortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jann:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Citi Mortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citi Mortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jann قائمة بمشكلات Citi Mortgage الشائعة)
~jann:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jann لخدمة عملاء Citi Mortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citi Mortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jann:Attempted to use both phone and email regarding a verification of mortgage pay off. Letter dated ****** states documents being processed will be completed by*********.*Documentation has still not been received. *Unable to access a person to speak with.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citi Mortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citi Mortgage؟
~jann:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jann:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citi Mortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jann:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citi Mortgage الآخرين؟
~jann:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citi Mortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jann مأخوذة من Citi Mortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.