Citizens Bank: I went around and around with the same question...
Citizens Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~halsey من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~halsey
GetHuman:~halsey - هل يمكنك إخبار عملائنا Citizens Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~halsey:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Citizens Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Citizens Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~halsey قائمة بمشكلات Citizens Bank الشائعة)
~halsey:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~halsey لخدمة عملاء Citizens Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Citizens Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~halsey:I went around and around with the same questions from the automated system before I finally figured out how to speak to a person. That person could not help me with the information I had.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Citizens Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Citizens Bank؟
~halsey:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~halsey:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Citizens Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~halsey:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Citizens Bank الآخرين؟
~halsey:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Citizens Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~halsey مأخوذة من Citizens Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.