Coach.com: Took my order ("in stock"), then cancelled when...
Coach.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JD من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JD
GetHuman:~JD - هل يمكنك إخبار عملائنا Coach.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JD:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Coach.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Coach.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JD قائمة بمشكلات Coach.com الشائعة)
~JD:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JD لخدمة عملاء Coach.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Coach.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JD:Took my order ("in stock"), then cancelled when couldn't locate in warehouse or in stores. NO NOTIFICATION sent. I had to follow-up after bag did not arrive. It's now the day before wife's birthday, and I'm out on a limb. Needless to say, won't be buying Coach again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Coach.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Coach.com؟
~JD:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JD:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Coach.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JD:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Coach.com الآخرين؟
~JD:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Coach.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JD مأخوذة من Coach.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.