Comcast: Been on hold over ** min just to be disconnecte...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Mccarthy من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Mccarthy
GetHuman:~Mccarthy - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Mccarthy:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Mccarthy قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Mccarthy:"Streaming or Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Mccarthy لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Mccarthy:Been on hold over ** min just to be disconnected called back on holded ** mins talked to this guy he said that he will look in to my issue and call me back with in ** mins * hours later I had to call him back and he acked like he did not know who I was and then said he just came on shift @* pm *Jarvis is his name how many people are called Jarvis *Asked to speed with a manager after on hold for ** min waiting for her she said it is a billing problem *Billing problem is why my digital box keeps going out ???? *There is no customer service with comcast just the run A round *The only time you get fast And good costumer service is if you up Grade to a new package *From a Fed up Connecticut Customer
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Mccarthy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Mccarthy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Mccarthy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Mccarthy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Mccarthy مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.