Chatted with Comcast days ago and was promised...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sam من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sam
GetHuman:~Sam - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sam:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sam قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Sam:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sam لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sam:Chatted with Comcast days ago and was promised for the *th time a crew would be out to dig an area for cable. This has been going on for nearly * months and lots of broken promises.*How a company can ignore customer service is so beyond what I have ever experienced, it boggles the mind. I have a temp. cable running across my property and my neighbors. It was supposed to be addressed the beginning of January.*Never have I seen such a screwed up company. And the joke is, they have purchased Time Warner Cable and will inherit another ** million customers. How can they even think they can handle them when they cannot satisfy us? *When you call you get someone in Mexico, the Philippines, or South America somewhere, never in the U.S. *Had I known this ahead of time, I'd have gone with another provider, one that actually provides service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Sam:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sam:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sam:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Sam:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sam مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.