Comcast: Downgrading your service is virtually impossibl...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gbuskirk من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gbuskirk
GetHuman:~gbuskirk - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gbuskirk:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gbuskirk قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~gbuskirk:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gbuskirk لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gbuskirk:Downgrading your service is virtually impossible. After hours wasted on hold and in fruitless conversations (usually with "sales" who are not empowered to do downgrades), a Comcast rep in a Walmart store advised me to call, ask for the Loyalty Department for an "account review". This got me my downgrade in decent time, saving me about $***month.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~gbuskirk:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gbuskirk:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gbuskirk:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~gbuskirk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gbuskirk مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.