Comcast: Experiences have been horrible. The service is...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JoelK من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JoelK
GetHuman:~JoelK - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JoelK:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JoelK قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~JoelK:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JoelK لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JoelK:Experiences have been horrible. The service is terrible with constant outages or poor quality signals. One time they disconnected our service while connecting a neighbor. We questioned the installers and they told us we did not know what we were talking about and were rude. We then called customer service and they said the best they could do was to have someone out to fix it in three days. Had to lodge a complaint with the BBB in order to get credits and someone out to fix the problem. This company is in the service industry, but has no idea how to run a service based business.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~JoelK:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JoelK:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JoelK:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~JoelK:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JoelK مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.