Comcast: Had a terrible experience trying to upgrade to...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-clarine من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-clarine
GetHuman:GetHuman-clarine - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-clarine:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-clarine قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
GetHuman-clarine:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-clarine لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-clarine:Had a terrible experience trying to upgrade to an X*BOX. Called multiple times, was told that someone would call me back, then was transferred multiple times, then was told this could not be done, that I would have to visit the main branch on Sunset. Called the next day I called and place my order, but then it was cancelled due to tech shortage. Was rescheduled for the next day and was contacted that all the equipment was not avaliable, then i just gave up. Then I remembered the tech that came to have a service job which I remembered how professional and helpful he was. So I contacted him finally and he agreed to assist me. He came to my residence and he also was on the phone with customer service for over one and half hours trying to obtain a code so my box would function. He finally got through the right person that gave him the information that he needed. Honestly, if it wasn't for this tech, I was just about to cancel my entire membership. I have cable, TV, house phone and alarm with Comcast, but the experience was totally unacceptable. The lack of knowledge, the multiple calls and hours trying just to upgrade. * But due to this tech, I decided not to, just because of his willing to help and get the job done no matter what.*Thank you , Paul tech no. ****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
GetHuman-clarine:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-clarine:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-clarine:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
GetHuman-clarine:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-clarine مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧.