Comcast: Have waited * weeks for tech to arrive after mo...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~freeman1212 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~freeman1212
GetHuman:~freeman1212 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~freeman1212:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~freeman1212 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~freeman1212:"Cancel service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~freeman1212 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~freeman1212:Have waited * weeks for tech to arrive after moving. Spoken numerous times to CSR and their sup's. Always promissed the world, never given even a grain of sand. They are the only highspeed internet in town and required for work. Spoke to corporate escalations only to be hung up on. I have only been short and annoyed when speaking to them, never yelled, belittled or cursed. Their local customer walk in is an hour away. Will have to go there, but that requires taking a day off. Have had Comcast in the past only to have them randomly bill me for $*** when our monthly bill was to be $**. Then they said I owed it because the prior person with my new cell number owed a bill from * years prior. I had to contact their litigation dept. with a detailed offer of them refunding me the $*** or I will file for the max. allowed by law in Florida, $**,*** plus my attorney cost. I recieved a refund check less than * weeks after mailing them the letter. I also got a call from their executive resolution
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~freeman1212:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~freeman1212:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~freeman1212:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~freeman1212:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~freeman1212 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.