Comcast: I got through without any trouble. But the guy...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BuckyBalls من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BuckyBalls
GetHuman:~BuckyBalls - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BuckyBalls:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BuckyBalls قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~BuckyBalls:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BuckyBalls لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BuckyBalls:I got through without any trouble. But the guy tried to tell me there would be a service charge for inside service. I told him I already pay an extra $*.** a month for inside service, but he still told me I would be charged. I commanded him (yes, commanded him) to check my account and verify for me that I was indeed covered for inside service, he confirmed it. So I re-iterated "So there will not be a charge, right?" He finally relented and confirmed there wouldn't be a charge for the service. I am sure he knew that since he had my account info right in front of him on the computer. But it was like pulling teeth!! Comcast's customer service has not improved even after the recent scandals* only the script that they recite has changed to be sickeningly polite, but when it comes to money...HA!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~BuckyBalls:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BuckyBalls:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BuckyBalls:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~BuckyBalls:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BuckyBalls مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.