Comcast: I had called about bad WiFi coverage in my area...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bif5 من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bif5
GetHuman:~Bif5 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bif5:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bif5 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Bif5:"Pay bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bif5 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bif5:I had called about bad WiFi coverage in my area, and getting new updated boxes since I pay the same amount of money everyone else does, if not more! The lady was super nice, and told me of an outage in my area. She said there was nothing she could do, but to "make it up go me" she would trade in my old boxes (DVR & normal HD box) for new updated ones, AND she would replace my HD box with a DVR box at no charge! I thanked her profusely, and even raved about her to her boss! The replacement boxes were ALL LIES!! NOTHING EVER CAME! DROP THEM!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Bif5:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bif5:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bif5:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Bif5:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bif5 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.