Comcast: I tried to upgrade my xfinity. The sales rep as...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tbyers42 من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tbyers42
GetHuman:~tbyers42 - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tbyers42:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tbyers42 قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~tbyers42:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tbyers42 لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tbyers42:I tried to upgrade my xfinity. The sales rep assigning me the wrong package. The crew that "untrapped" my incoming channels failed. Tech support tried to fix my problem by charging me more than twice as much for the upgrade as I was originally promised. The tech rep tried to sell me unwanted services and claimed no supervisor was available to escalate. I tried to fix the problem online. Their "double play" package had ** channels of which only * were listed!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~tbyers42:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tbyers42:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tbyers42:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~tbyers42:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tbyers42 مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.