Comcast: I've been with Xfinity for * years, after those...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Barbara Sotomayor من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Barbara Sotomayor
GetHuman:~Barbara Sotomayor - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Barbara Sotomayor:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Barbara Sotomayor قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Barbara Sotomayor:"Streaming or Download Trouble" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Barbara Sotomayor لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Barbara Sotomayor:I've been with Xfinity for * years, after those * years I noticed I have been billed the wrong amount every month which means they were charging me more than what I should have actually paid. They disabled my Internet and TV for no reason. They found out that I live in a rich home so ever since that they started charging me more which is a bit odd, I sued them and my next court appearance is next week.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Barbara Sotomayor:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Barbara Sotomayor:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Barbara Sotomayor:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Barbara Sotomayor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Barbara Sotomayor مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.