Comcast: I was told to go swap out a defective box at my...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frustratedcustomer من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frustratedcustomer
GetHuman:~frustratedcustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frustratedcustomer:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frustratedcustomer قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~frustratedcustomer:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frustratedcustomer لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frustratedcustomer:I was told to go swap out a defective box at my local comcast service center....Long story short due to the long wait time i had to return * times. I waited the last time for * hours!!! When i returned home... It was defective. I called again and they said that i had to go back and make the one again or pay **$ for a tech to come or wait a week and pay shipping for another box, for which they won't be able to assure if it will work. I have had to take time off work to do this. Comcast has the worst customer support!!!! way too expensive, rude employees both over the phone and in person. You pay for service and then you have to resolve tech issues all by yourself... what am I paying u guys for?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~frustratedcustomer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frustratedcustomer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frustratedcustomer:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~frustratedcustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frustratedcustomer مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.