Comcast: Used the chat, *st chat, they rep from India, c...
Comcast مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Shersia من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Shersia
GetHuman:~Shersia - هل يمكنك إخبار عملائنا Comcast الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Shersia:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Comcast ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Comcast تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Shersia قائمة بمشكلات Comcast الشائعة)
~Shersia:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Shersia لخدمة عملاء Comcast
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Comcast؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Shersia:Used the chat, *st chat, they rep from India, closed session without answering question. Then the *nd chat, the guy screamed at me (using all caps) and how he typed it as if I was Dumb! They both had Indian names. Janamir was the first and the other was Om something I can't remember. The second rep didn't answer my question either, saying their system is down at *** in the am.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Comcast. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Comcast؟
~Shersia:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Shersia:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Comcast على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Shersia:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Comcast الآخرين؟
~Shersia:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Comcast لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Shersia مأخوذة من Comcast مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.