Computershare: Got two Filipinos who said that they would forw...
Computershare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~SoujiroINC001 من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~SoujiroINC001
GetHuman:~SoujiroINC001 - هل يمكنك إخبار عملائنا Computershare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~SoujiroINC001:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Computershare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Computershare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~SoujiroINC001 قائمة بمشكلات Computershare الشائعة)
~SoujiroINC001:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~SoujiroINC001 لخدمة عملاء Computershare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Computershare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~SoujiroINC001:Got two Filipinos who said that they would forward me to someone technical but kept going through the automated messages and directories. Finally, the third Filipino directly forwarded me to someone who spoke native American English who could help me. They helped solve my problem but the solution turned out really simple. I wish I didn't have to waste half an hour through the automated message and directory and identity checks. Big waste of time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Computershare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Computershare؟
~SoujiroINC001:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~SoujiroINC001:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Computershare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~SoujiroINC001:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Computershare الآخرين؟
~SoujiroINC001:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Computershare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~SoujiroINC001 مأخوذة من Computershare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.