Consumer Reports: I had a auto renew subscription. but decided to...
Consumer Reports مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dez من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dez
GetHuman:~dez - هل يمكنك إخبار عملائنا Consumer Reports الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dez:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Consumer Reports ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Consumer Reports تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dez قائمة بمشكلات Consumer Reports الشائعة)
~dez:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dez لخدمة عملاء Consumer Reports
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Consumer Reports؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dez:I had a auto renew subscription. but decided to discontinue and as the credit card on file was NO LONGER VALID (completely new number) I just let it lapse. Somehow they were able to charge my new credit card without my permission. My bank says it does not give out my full card number to merchants and I did not give it to them. Creepy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Consumer Reports. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Consumer Reports؟
~dez:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dez:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Consumer Reports على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dez:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Consumer Reports الآخرين؟
~dez:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Consumer Reports لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dez مأخوذة من Consumer Reports مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.