Consumer Reports: Wait time was poor, but quality of service & co...
Consumer Reports مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Skip من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Skip
GetHuman:~Skip - هل يمكنك إخبار عملائنا Consumer Reports الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Skip:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Consumer Reports ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Consumer Reports تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Skip قائمة بمشكلات Consumer Reports الشائعة)
~Skip:"None of those really matches why I wanted to call Consumer Reports that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Skip لخدمة عملاء Consumer Reports
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Consumer Reports؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Skip:Wait time was poor, but quality of service & communication excellent. Your computer processed my subscription renewal, sent me a order confirmation, via e mail, but then, did a whoops, & tried to reorder it ! All Ok now, thanks to Justin. Skip - Great mag !
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Consumer Reports. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Consumer Reports؟
~Skip:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Skip:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Consumer Reports على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Skip:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Consumer Reports الآخرين؟
~Skip:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Consumer Reports لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Skip مأخوذة من Consumer Reports مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.