Continental Airlines: Summary: Web site is a disaster, although the p...
Continental Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-184559 من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-184559
GetHuman:GetHuman-184559 - هل يمكنك إخبار عملائنا Continental Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-184559:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Continental Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Continental Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-184559 قائمة بمشكلات Continental Airlines الشائعة)
GetHuman-184559:"Cancel flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-184559 لخدمة عملاء Continental Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Continental Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-184559:Summary: Web site is a disaster, although the people there did try to be helpful on the phone. The web site allowed me to book a non-existent seat so my purchase wouldn't go through. After having spent ** min finding a flight and making booking, only to be stuck, I called customer support for help. After **min got a person who passed me to web site support, where I waited again. When I finally made it through I was told it was the fault of a partner airline, and manually booked it by phone. It cost me $*** more than advertised on the website. That took about ** min. Later the same day I needed to cancel. I did on the website, but it showed my refund as close to $*** less than the ticket price. So, I again called customer support, I waited **min for person, ** min for them to tell my my refund had been processed (which I knew, but it was the wrong amount) and finally, at the end of ** min I was told there was a mistake with the refund shown on the web site. I still don't know if they've
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Continental Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Continental Airlines؟
GetHuman-184559:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-184559:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Continental Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-184559:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Continental Airlines الآخرين؟
GetHuman-184559:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Continental Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-184559 مأخوذة من Continental Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.