Cook's Illustrated: Told by recording that call volumes were too hi...
Cook's Illustrated مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Peter من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Peter
GetHuman:~Peter - هل يمكنك إخبار عملائنا Cook's Illustrated الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Peter:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Cook's Illustrated ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Cook's Illustrated تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Peter قائمة بمشكلات Cook's Illustrated الشائعة)
~Peter:"None of those really matches why I wanted to call Cook's Illustrated that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Peter لخدمة عملاء Cook's Illustrated
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Cook's Illustrated؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Peter:Told by recording that call volumes were too high to answer my call, which is also about being sent a book we did not order. Very unhappy with Cook's. Just received second notice by mail and am very angry.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Cook's Illustrated. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Cook's Illustrated؟
~Peter:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Peter:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Cook's Illustrated على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Peter:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Cook's Illustrated الآخرين؟
~Peter:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Cook's Illustrated لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Peter مأخوذة من Cook's Illustrated مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.