DHL (Canada): Once I got through the lengthy automated menu...
DHL (Canada) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MoMac من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MoMac
GetHuman:~MoMac - هل يمكنك إخبار عملائنا DHL (Canada) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MoMac:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع DHL (Canada) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DHL (Canada) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MoMac قائمة بمشكلات DHL (Canada) الشائعة)
~MoMac:"Track item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MoMac لخدمة عملاء DHL (Canada)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DHL (Canada)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MoMac:Once I got through the lengthy automated menu, I had to wait for over ** minutes to speak with someone who was pleasant but absolutely no help. I have been trying for almost * months to clear up a matter with this company and still I continue to get automated phone calls - every day - telling me that I have an outstanding account with them. I paid the amount owing, via Visa, on the day of the delivery and I have provided DHL with a copy of my Visa statement evidencing my payment on said date. For some reason, DHL can't seem to get it through their heads that I've made this payment. This company is very poorly run.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DHL (Canada). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DHL (Canada)؟
~MoMac:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MoMac:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DHL (Canada) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MoMac:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DHL (Canada) الآخرين؟
~MoMac:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DHL (Canada) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MoMac مأخوذة من DHL (Canada) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.