DWS Investments: I have * accounts with DWS. Each year $** dolla...
DWS Investments مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Charles G Cary من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Charles G Cary
GetHuman:~Charles G Cary - هل يمكنك إخبار عملائنا DWS Investments الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Charles G Cary:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع DWS Investments ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DWS Investments تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Charles G Cary قائمة بمشكلات DWS Investments الشائعة)
~Charles G Cary:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Charles G Cary لخدمة عملاء DWS Investments
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DWS Investments؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Charles G Cary:I have * accounts with DWS. Each year $** dollars is taken out as a custodial fee. In Dec. **** DWS took $** dollars of the yearly fee out of my Roth account. I would of weather the money was taken out of one of my other accounts. In talking with the representatives they could give me no reason as to how DWS determines what account to take the money from. I have had the accounts for several years and this is the first time that money was removed from my Roth account to pay the annual fee. As a customer for many years I can't see why I can't tell DWS what account to remove the money from.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DWS Investments. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DWS Investments؟
~Charles G Cary:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Charles G Cary:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DWS Investments على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Charles G Cary:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DWS Investments الآخرين؟
~Charles G Cary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DWS Investments لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Charles G Cary مأخوذة من DWS Investments مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.