Dell - Tech Support: Took another ** minutes to get some lady in Ind...
Dell - Tech Support مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Frank H. من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Frank H.
GetHuman:~Frank H. - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell - Tech Support الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Frank H.:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell - Tech Support ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell - Tech Support تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Frank H. قائمة بمشكلات Dell - Tech Support الشائعة)
~Frank H.:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Frank H. لخدمة عملاء Dell - Tech Support
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell - Tech Support؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Frank H.:Took another ** minutes to get some lady in India to admit she had no clue as to when my damaged shipment replacement was going to be shipped out... all she could say was that is was in processing. Last Saturday got passed from India to El Salvador where someone finally got the ball rolling and order a replacement which was supposed to have shipped out Monday. Again the Indian had no clue!!! It seems that the ONLY folks who had up-to-date info was the PILOT Freight Co. They already have the replacement unit and it's on the way. For a company that deals so heavily with computers, one would think that Dell just might be able to have current information, but obviously their right hand has no clue as to what the left one is doing! A really poor showing for what is supposed to be a top notch company!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell - Tech Support. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell - Tech Support؟
~Frank H.:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Frank H.:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell - Tech Support على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Frank H.:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell - Tech Support الآخرين؟
~Frank H.:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell - Tech Support لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Frank H. مأخوذة من Dell - Tech Support مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.