I begged Dell to allow me to speak to an Americ...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lions_Share من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lions_Share
GetHuman:~Lions_Share - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lions_Share:Yup. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lions_Share قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~Lions_Share:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lions_Share لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lions_Share:I begged Dell to allow me to speak to an American. Much quicker at resolving issues vs. overseas where the greeting alone takes up to *-** minutes....
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~Lions_Share:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lions_Share:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lions_Share:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~Lions_Share:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lions_Share مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.