Delta Airlines: I called because the web site isn't working and...
Delta Airlines مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tglit76 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tglit76
GetHuman:~tglit76 - هل يمكنك إخبار عملائنا Delta Airlines الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tglit76:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Delta Airlines ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Delta Airlines تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tglit76 قائمة بمشكلات Delta Airlines الشائعة)
~tglit76:"Special Request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~tglit76 لخدمة عملاء Delta Airlines
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Delta Airlines؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tglit76:I called because the web site isn't working and I had some questions about my elderly aunt getting her boarding passes at the airport. With all the whizbang stuff today I wasn't sure if a **-year-old woman travelling alone who doesn't know how to use a computer would be able to get what she needed.**The CSR was polite but not really friendly - like I was asking stupid questions. "How much extra time should we allow since we are checking in at the airport?"**"I don't know, but there are kiosks you can use that will save you some time."**She didn't remember that the original purpose of my call was to make sure that my elderly aunt, in a wheelchair, could check in the old-fashioned way SINCE THEIR WEB SITE IS DOWN.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Delta Airlines. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Delta Airlines؟
~tglit76:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tglit76:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Delta Airlines على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tglit76:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Delta Airlines الآخرين؟
~tglit76:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Delta Airlines لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tglit76 مأخوذة من Delta Airlines مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.