Delta Dental: No matter what day you call, they'll tell you t...
Delta Dental مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nick من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nick
GetHuman:~Nick - هل يمكنك إخبار عملائنا Delta Dental الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nick:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Delta Dental ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Delta Dental تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nick قائمة بمشكلات Delta Dental الشائعة)
~Nick:"Cancel my plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nick لخدمة عملاء Delta Dental
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Delta Dental؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nick:No matter what day you call, they'll tell you that its the busiest day of the week. Had to wait ** minutes to hear a grumpy service rep tell me that she had *** other folks waiting for her. She kept parroting the same scripted answer when asked if their service reps could email an answer or callback - no, this is what it is , its not going to improve and i have *** people waiting for me. Im sure the CEO and the company has an excuse - we just cant find enough talented people to answer phones in USA, so we ask the * desperate people we hired at minimum wage to answer the phone and make the customers **** up *** minute wait. I guess I'm no Romney, So, I cant fire people who provide services for me.**Delta dental cust service *****, plain and simple.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Delta Dental. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Delta Dental؟
~Nick:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nick:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Delta Dental على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nick:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Delta Dental الآخرين؟
~Nick:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Delta Dental لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nick مأخوذة من Delta Dental مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.