Dept of Child & Families, Access Florida: I called back to back all day and finally got a...
Dept of Child & Families, Access Florida مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~T. Rainford من نوفمبر ١٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~T. Rainford
GetHuman:~T. Rainford - هل يمكنك إخبار عملائنا Dept of Child & Families, Access Florida الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~T. Rainford:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Dept of Child & Families, Access Florida ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dept of Child & Families, Access Florida تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~T. Rainford قائمة بمشكلات Dept of Child & Families, Access Florida الشائعة)
~T. Rainford:"File a report" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~T. Rainford لخدمة عملاء Dept of Child & Families, Access Florida
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dept of Child & Families, Access Florida؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~T. Rainford:I called back to back all day and finally got an agent around *:**pm. She came online and put me back on hold without even asking my name or information. When she came back to the line and asked for my information she went silent for close to * minutes...I heard her typing and assumed that she was finishing notes on her previous call. I finally had to say "hello?" before she advised me that she needed to put me on hold again to read my case history. When she came back she started to tell me what she saw in my records never once asking me what my reason for calling was. When i gave her my reason she repeated the same information that she was reading previously....which had NOTHING to do with my question. Everytime i repeated my question she reiterated her job description and case notes. Since her listening*comprehension skills were clearly challenged... I asked for a supervisor. The agent told me she did not have one...I asked again and her response was that the department is ready to
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dept of Child & Families, Access Florida. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dept of Child & Families, Access Florida؟
~T. Rainford:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~T. Rainford:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dept of Child & Families, Access Florida على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~T. Rainford:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dept of Child & Families, Access Florida الآخرين؟
~T. Rainford:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dept of Child & Families, Access Florida لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~T. Rainford مأخوذة من Dept of Child & Families, Access Florida مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.