Digital River: Problem resolved, clearly outsourced labor to a...
Digital River مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~A guy من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~A guy
GetHuman:~A guy - هل يمكنك إخبار عملائنا Digital River الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~A guy:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Digital River ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Digital River تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~A guy قائمة بمشكلات Digital River الشائعة)
~A guy:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~A guy لخدمة عملاء Digital River
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Digital River؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~A guy:Problem resolved, clearly outsourced labor to avoid paying decent wages and benefits, so the communication was average. A few times I didn't understand the customer and she didn't understand me a few times as well. Nonetheless, problem was resolved.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Digital River. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Digital River؟
~A guy:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~A guy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Digital River على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~A guy:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Digital River الآخرين؟
~A guy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Digital River لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~A guy مأخوذة من Digital River مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.