Digitalet: I placed an order for a hard drive. I emailed...
Digitalet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~josh من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~josh
GetHuman:~josh - هل يمكنك إخبار عملائنا Digitalet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~josh:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Digitalet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Digitalet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~josh قائمة بمشكلات Digitalet الشائعة)
~josh:"Change plan" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~josh لخدمة عملاء Digitalet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Digitalet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~josh:I placed an order for a hard drive. I emailed the company to find out the status of that order and was told that they had not received an order from me. So, I placed another order for the same hard drive. The next day two charges showed up on my credit card and I received two emails notifications for two separate orders. I emailed their support and finally heard back * days later. The two orders would arrive shortly and I would have to pay the return shipping, and a **% restocking fee.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Digitalet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Digitalet؟
~josh:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~josh:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Digitalet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~josh:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Digitalet الآخرين؟
~josh:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Digitalet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~josh مأخوذة من Digitalet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.