DirecTV: DVR has a mind of its own. Changes channels ran...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~garystill من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~garystill
GetHuman:~garystill - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~garystill:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~garystill قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~garystill:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~garystill لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~garystill:DVR has a mind of its own. Changes channels randomly and records odd stuff. First call (no wait after voice prompts) fixed it for two days* second call (* minute wait) and trying second fix now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~garystill:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~garystill:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~garystill:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~garystill:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~garystill مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.