DirecTV: Existing customers who get error messages on th...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~marketboy من أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~marketboy
GetHuman:~marketboy - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~marketboy:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~marketboy قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~marketboy:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~marketboy لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~marketboy:Existing customers who get error messages on their screens should get immediate priority. In this case, I had called to upgrade my programming package, and needed three subsequent calls to turn service back on.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~marketboy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~marketboy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~marketboy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~marketboy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~marketboy مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٢، ٢٠١٧.