DirecTV: I do not understand why the TV service provider...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~guido من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~guido
GetHuman:~guido - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~guido:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~guido قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~guido:"Billing" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~guido لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~guido:I do not understand why the TV service providers bend over backwards to get you to sign up. Then after your contract is up the quality goes way down and cost goes up over **%. It seems if they have loyal customers they would want to keep them. Direct TV is just as bad as Dish or Comcast in opinion. I wish there were a TV service provider that gives customers a good deal at a good price without the hassle of having to change providers. Just figure how much time and money they spend on a new customer, if they simply kept them they would save mega bucks.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~guido:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~guido:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~guido:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~guido:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~guido مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.