DirecTV: I have been a customer of Direct Tv for many ye...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Disgusted من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Disgusted:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Disgusted قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~Disgusted:"Service Outage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Disgusted لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Disgusted:I have been a customer of Direct Tv for many years. In **** the NFL channel was added without my knowledge I called and had it cancelled asking that they NEVER do that again. **** it was added to my bill again and when I called to complain was told that once it has been started it could not be stopped. I was told I would have to wait until the season ended then could have my money refunded. I thought this was rediculous but waited. I called to cancel and was now told my ***.** for a channel I never watched or ordered, could and would not be refunded. My previous phone call was documented in the computer. I went through three different people, two of whom were supposed to be supervisors. When I asked to speak to his supervisor I was told only the CEO of the company was next over him. I do not believe any of them were supervisors. Direct TV is a joke!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~Disgusted:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Disgusted:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Disgusted:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~Disgusted:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Disgusted مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.