DirecTV: There is good and bad - at one point, they sent...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mbatchelor من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mbatchelor
GetHuman:~mbatchelor - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mbatchelor:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mbatchelor قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~mbatchelor:"Payment Inquiry" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mbatchelor لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mbatchelor:There is good and bad - at one point, they sent me out three boxes instead of one - and said they'd send a shipping box for me to box the other two up in... they never sent the box. However activation is pretty good - their techs get things solved pretty quickly
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~mbatchelor:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mbatchelor:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mbatchelor:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~mbatchelor:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mbatchelor مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.