DirecTV: We were walked through the 'fix' and it was eas...
DirecTV مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~karen1109 من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~karen1109
GetHuman:~karen1109 - هل يمكنك إخبار عملائنا DirecTV الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~karen1109:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع DirecTV ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DirecTV تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~karen1109 قائمة بمشكلات DirecTV الشائعة)
~karen1109:"Refund" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~karen1109 لخدمة عملاء DirecTV
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DirecTV؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~karen1109:We were walked through the 'fix' and it was easier than we thought! after reading some negative comments, i was afraid our * months old sys. was dead in the water, and we would have to pay to replace it (see comments!) but,the tech. did not give us a good reason for the 'glitches' we had except to say we should not use more than **% of our DVR capability! we still had **% available , why give us ***% if the system can't handle it?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DirecTV. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DirecTV؟
~karen1109:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~karen1109:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DirecTV على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~karen1109:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DirecTV الآخرين؟
~karen1109:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DirecTV لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~karen1109 مأخوذة من DirecTV مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.