Direct Express: I first called the ***-***-**** number. I had...
Direct Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~NeedMyMoney من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~NeedMyMoney
GetHuman:~NeedMyMoney - هل يمكنك إخبار عملائنا Direct Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~NeedMyMoney:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Direct Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Direct Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~NeedMyMoney قائمة بمشكلات Direct Express الشائعة)
~NeedMyMoney:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~NeedMyMoney لخدمة عملاء Direct Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Direct Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~NeedMyMoney:I first called the ***-***-**** number. I had just taken a look at my account and it was flagged with "fraud suspicion" and told me to call asap. I did. For some reason, each time they asked me to enter one for English, they could not tell I was entering a number even though I was. Over and over. I tried to enter my card number when asked and it didn't think I entered anything. I then called this number. FINALLY a woman answered. She told me to call the first number and enter a * and an operator would come on. I told her AGAIN, that the phone system there was not getting my input. She rudely told me to call and that it would. I called. It didn't. I cannot access my money in my account. I cannot reach them. I am going to cancel this card.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Direct Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Direct Express؟
~NeedMyMoney:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~NeedMyMoney:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Direct Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~NeedMyMoney:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Direct Express الآخرين؟
~NeedMyMoney:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Direct Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~NeedMyMoney مأخوذة من Direct Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.