Direct Express: I had a horrific experience with a customer ser...
Direct Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jythoma من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jythoma
GetHuman:~jythoma - هل يمكنك إخبار عملائنا Direct Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jythoma:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Direct Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Direct Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jythoma قائمة بمشكلات Direct Express الشائعة)
~jythoma:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jythoma لخدمة عملاء Direct Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Direct Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jythoma:I had a horrific experience with a customer service rep on yesterday. I asked to be connected with a manager and was put on hold for about ** minutes. I abandoned the call and believe it was never transferred to a supervisor due to the flippant and discourteous interaction I had with the apparently level * representative. I called today, using this number and was immediately transferred to a supervisor and my issue was handled timely, courteously and efficiently. Whereas, I was mishandled on yesterday I was appropriately handled by management. The information contained on this site was a extremely informative regarding me reaching personnel that assisted me with all areas of my concern. Thank you!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Direct Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Direct Express؟
~jythoma:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jythoma:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Direct Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jythoma:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Direct Express الآخرين؟
~jythoma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Direct Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jythoma مأخوذة من Direct Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.