Discover: CSR answered right way, with her name, location...
Discover مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ca2mn2az من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ca2mn2az
GetHuman:~ca2mn2az - هل يمكنك إخبار عملائنا Discover الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ca2mn2az:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Discover ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Discover تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ca2mn2az قائمة بمشكلات Discover الشائعة)
~ca2mn2az:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ca2mn2az لخدمة عملاء Discover
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Discover؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ca2mn2az:CSR answered right way, with her name, location of the call center, city and state. I was glad not to be talking to "Peggy". My CSR resolved the issue right away, she was a pleasure
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Discover. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Discover؟
~ca2mn2az:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ca2mn2az:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Discover على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ca2mn2az:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Discover الآخرين؟
~ca2mn2az:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Discover لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ca2mn2az مأخوذة من Discover مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.