Discover: Directed to their Arizona call center - waited...
Discover مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Eric من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Eric
GetHuman:~Eric - هل يمكنك إخبار عملائنا Discover الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Eric:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Discover ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Discover تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Eric قائمة بمشكلات Discover الشائعة)
~Eric:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Eric لخدمة عملاء Discover
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Discover؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Eric:Directed to their Arizona call center - waited ** seconds top. Explained I was late making a payment due to a move and the operater themselves offered to waive the fee!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Discover. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Discover؟
~Eric:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Eric:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Discover على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Eric:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Discover الآخرين؟
~Eric:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Discover لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Eric مأخوذة من Discover مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.