Discover: I had to give confirmation numbers to the machi...
Discover مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~deariedot من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~deariedot
GetHuman:~deariedot - هل يمكنك إخبار عملائنا Discover الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~deariedot:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Discover ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Discover تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~deariedot قائمة بمشكلات Discover الشائعة)
~deariedot:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~deariedot لخدمة عملاء Discover
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Discover؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~deariedot:I had to give confirmation numbers to the machine first, then given the option to press "*" to talk with an account manager. He was very pleasant and took care of my problem (stolen card) within * minutes. Very professional and helpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Discover. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Discover؟
~deariedot:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~deariedot:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Discover على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~deariedot:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Discover الآخرين؟
~deariedot:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Discover لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~deariedot مأخوذة من Discover مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.