Dropbox: when I called the number it was an automated re...
Dropbox مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Wandacush من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Wandacush
GetHuman:~Wandacush - هل يمكنك إخبار عملائنا Dropbox الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Wandacush:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Dropbox ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dropbox تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Wandacush قائمة بمشكلات Dropbox الشائعة)
~Wandacush:"Account Access" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Wandacush لخدمة عملاء Dropbox
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dropbox؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Wandacush:when I called the number it was an automated response. It didn't matter what line I chose they all directed me back to the website. But when I go to their website my issue isn't available to choose from. So Frustrating!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dropbox. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dropbox؟
~Wandacush:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Wandacush:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dropbox على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Wandacush:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dropbox الآخرين؟
~Wandacush:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dropbox لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Wandacush مأخوذة من Dropbox مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.