Duke Energy (IN): It started in November of ****. I sent in a pa...
Duke Energy (IN) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~812electric من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~812electric
GetHuman:~812electric - هل يمكنك إخبار عملائنا Duke Energy (IN) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~812electric:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Duke Energy (IN) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Duke Energy (IN) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~812electric قائمة بمشكلات Duke Energy (IN) الشائعة)
~812electric:"Book appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~812electric لخدمة عملاء Duke Energy (IN)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Duke Energy (IN)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~812electric:It started in November of ****. I sent in a payment for almost $***, and * days later I got my service shut off. Let me remind you that it was the end of November and we had ice storms. They did not knock on the door to inform me that they were shutting it off, they just did it left a green note and left. I called Duke Energy and I had to send them proof of my payment. They told me that it would only take about **-** hours to review the issue and get it resolved. * days later, still with no electric, I called back to get the status on the issue. They stated that they received and processed my check the day after the due date. (which was not the case becasue my bank statement said otherwise) But becasue it processed in 'their' system ** hours after the due date it was due to be shut off. To sum it up my pipes froze and busted to my home, and they claimed that that is my expence, not theirs. Last they charged me a extra $*** t get my service turned on immediatly. Which I had to do
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Duke Energy (IN). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Duke Energy (IN)؟
~812electric:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~812electric:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Duke Energy (IN) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~812electric:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Duke Energy (IN) الآخرين؟
~812electric:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Duke Energy (IN) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~812electric مأخوذة من Duke Energy (IN) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.